మొండాక్ ఈ వెబ్‌సైట్‌లో కుక్కీలను ఉపయోగిస్తుంది.మా వెబ్‌సైట్‌ను ఉపయోగించడం ద్వారా, గోప్యతా విధానంలో పేర్కొన్న విధంగా మా కుక్కీల వినియోగానికి మీరు అంగీకరిస్తున్నారు.
టెలిమెడిసిన్ మరియు రిమోట్ పేషెంట్ మానిటరింగ్ కంపెనీలు సాధారణంగా షెడ్యూలింగ్, మందుల రిమైండర్‌లు, తనిఖీలలో పాల్గొనడం లేదా కొత్త ఉత్పత్తి మరియు సర్వీస్ అప్‌డేట్‌లు అయినా రోగులతో ఓపెన్ కమ్యూనికేషన్ ఛానెల్‌ని నిర్వహించాలని కోరుకుంటాయి.టెక్స్టింగ్ మరియు పుష్ నోటిఫికేషన్‌లు ప్రస్తుతం రోగి వినియోగదారులను ఆకర్షించే కమ్యూనికేషన్ పద్ధతులు.డిజిటల్ హెల్త్‌కేర్ వ్యవస్థాపకులు ఈ సాధనాలను ఉపయోగించవచ్చు, కానీ వారు టెలిఫోన్ వినియోగదారుల రక్షణ చట్టం (TCPA)ని అర్థం చేసుకోవాలి.ఈ కథనం TCPA యొక్క కొన్ని ఆలోచనలను పంచుకుంటుంది.టెలిమెడిసిన్ మరియు రిమోట్ పేషెంట్ మానిటరింగ్ కంపెనీలు తమ సాఫ్ట్‌వేర్ ప్రొడక్ట్ డిజైన్ మరియు యూజర్ ఇంటర్‌ఫేస్ డెవలప్‌మెంట్‌లో దీన్ని చేర్చడాన్ని పరిగణించవచ్చు.
TCPA అనేది సమాఖ్య చట్టం.ఈ సందేశాలను స్వీకరించడానికి వినియోగదారులు వ్రాతపూర్వకంగా అంగీకరిస్తే తప్ప కాల్‌లు మరియు వచన సందేశాలు నివాస ఫోన్‌లు మరియు మొబైల్ ఫోన్‌లకు పరిమితం చేయబడతాయి.ఫెడరల్ కమ్యూనికేషన్స్ కమీషన్ (FCC) ఫెడరల్ జరిమానాలు మరియు పెనాల్టీల అమలు చర్యలతో పాటు, ప్రైవేట్ వాదులు కూడా TCPA కింద వ్యాజ్యాలు (క్లాస్ చర్యలతో సహా) దాఖలు చేశారు, ప్రతి వచన సందేశానికి US$500 నుండి US$1,500 వరకు చట్టబద్ధమైన నష్టపరిహారం ఉంటుంది.
ఒక కంపెనీ వినియోగదారు యొక్క స్మార్ట్‌ఫోన్‌కు వచన సందేశాన్ని పంపాలనుకుంటే (అది మార్కెటింగ్ సందేశాన్ని పంపినా లేదా పంపకపోయినా), వినియోగదారు యొక్క “స్పష్టమైన ముందస్తు వ్రాతపూర్వక అనుమతి” పొందడం ఉత్తమ అభ్యాసం.వ్రాతపూర్వక ఒప్పందంలో వినియోగదారులకు తెలియజేయడానికి స్పష్టమైన మరియు స్పష్టమైన బహిర్గతం ఉండాలి:
ఫెడరల్ E-SIGN చట్టం మరియు రాష్ట్ర ఎలక్ట్రానిక్ సంతకం చట్టం ప్రకారం చెల్లుబాటు అయ్యే సంతకంగా పరిగణించబడితే, వినియోగదారు యొక్క వ్రాతపూర్వక సమ్మతిని ఎలక్ట్రానిక్‌గా అందించవచ్చు.అయినప్పటికీ, ఫెడరల్ ట్రేడ్ కమీషన్ (FTC) రోగులు రోగి యొక్క డిజిటల్ సమ్మతిని ఇమెయిల్ ద్వారా పంపడానికి అనుమతిస్తుంది, సంతకం ఫారమ్‌లపై వెబ్‌సైట్ క్లిక్‌లు, వచన సందేశాలు, ఫోన్ బటన్‌లు మరియు వాయిస్ రికార్డ్‌లు కూడా, ఉత్పత్తి రూపకల్పన వినూత్నమైనది మరియు సౌకర్యవంతమైనది.
ఆరోగ్య సంరక్షణ సందేశాలకు TCPA మినహాయింపును కలిగి ఉంది.రోగి యొక్క ముందస్తు స్పష్టమైన సమ్మతి లేకుండా ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని “హెల్త్‌కేర్ సందేశాలు” తెలియజేయడానికి మొబైల్ ఫోన్‌లలో మాన్యువల్/ముందుగా రికార్డ్ చేయబడిన వాయిస్ మరియు టెక్స్ట్ సందేశాలను ఉంచడానికి ఇది ఆరోగ్య సంరక్షణ ప్రదాతలను అనుమతిస్తుంది.ఉదాహరణలు అపాయింట్‌మెంట్ నిర్ధారణలు, ప్రిస్క్రిప్షన్ నోటిఫికేషన్‌లు మరియు పరీక్ష రిమైండర్‌లు.అయినప్పటికీ, “హెల్త్‌కేర్ మెసేజింగ్” మినహాయింపు కింద కూడా, కొన్ని పరిమితులు ఉన్నాయి (ఉదాహరణకు, రోగులు లేదా వినియోగదారుల నుండి ఫోన్ కాల్‌లు లేదా SMS సందేశాలకు ఛార్జీ విధించబడదు; వారానికి మూడు కంటే ఎక్కువ సందేశాలు ప్రారంభించబడవు; సందేశాల కంటెంట్ తప్పనిసరిగా ఉండాలి పర్పస్‌ని అనుమతించడానికి ఖచ్చితంగా పరిమితం చేయబడింది మరియు మార్కెటింగ్, అడ్వర్టైజింగ్, బిల్లింగ్ మొదలైనవాటిని చేర్చకూడదు).అన్ని సందేశాలు తప్పనిసరిగా HIPAA గోప్యత మరియు భద్రతా అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉండాలి మరియు నిలిపివేత అభ్యర్థనలు వెంటనే ఆమోదించబడాలి.
అనేక ప్రారంభ టెలిమెడిసిన్ కంపెనీలు (ముఖ్యంగా డైరెక్ట్-టు-కన్స్యూమర్ (DTC) టెలిమెడిసిన్ కంపెనీలు) డెడికేటెడ్ డౌన్‌లోడ్ చేసుకోదగిన అప్లికేషన్‌లను అభివృద్ధి చేయడానికి బదులుగా టెక్స్ట్-ఆధారిత బ్రౌజర్-ఆధారిత పేషెంట్ డాష్‌బోర్డ్‌లను ఇష్టపడతాయి.రిమోట్ పేషెంట్ మానిటరింగ్ కంపెనీలు, ప్రారంభ దశలో కూడా, బ్లూటూత్‌కు మద్దతిచ్చే వైద్య పరికరాలకు డౌన్‌లోడ్ చేయగల అప్లికేషన్‌లను లింక్ చేసే అవకాశం ఉంది.మొబైల్ యాప్‌లు ఉన్న కంపెనీల కోసం, టెక్స్టింగ్‌కు బదులుగా పుష్ నోటిఫికేషన్‌లను ఉపయోగించడం ఒక పరిష్కారం.ఇది TCPA అధికార పరిధిని పూర్తిగా నివారించవచ్చు.పుష్ నోటిఫికేషన్‌లు టెక్స్టింగ్‌ల మాదిరిగానే ఉంటాయి, ఎందుకంటే అవన్నీ ఒక వ్యక్తి యొక్క స్మార్ట్‌ఫోన్‌లో సందేశాన్ని అందించడానికి మరియు/లేదా చర్య తీసుకోవడానికి వినియోగదారుని ప్రాంప్ట్ చేయడానికి పాప్ అప్ అవుతాయి.అయితే, పుష్ నోటిఫికేషన్‌లు యాప్ వినియోగదారులచే నియంత్రించబడతాయి, వచన సందేశాలు లేదా ఫోన్ కాల్‌లు కాదు, అవి TCPA పర్యవేక్షణకు లోబడి ఉండవు.యాప్‌లు మరియు పుష్ నోటిఫికేషన్‌లు ఇప్పటికీ రాష్ట్ర గోప్యతా చట్టాలకు మరియు సంభావ్యంగా (ఎల్లప్పుడూ కాదు) HIPAA నియంత్రణకు లోబడి ఉంటాయి.పుష్ నోటిఫికేషన్‌లు వినియోగదారులను నేరుగా మొబైల్ యాప్‌లకు మళ్లించగల అదనపు ప్రయోజనాన్ని కలిగి ఉంటాయి, తద్వారా కంటెంట్ మరియు సమాచారాన్ని రోగులకు ఆకర్షణీయమైన మరియు సురక్షితమైన ఆకృతిలో అందించవచ్చు.
అది టెలిమెడిసిన్ అయినా లేదా రిమోట్ పేషెంట్ మానిటరింగ్ అయినా, రోగులు మరియు వినియోగదారుల మధ్య పరస్పర చర్యకు అనుకూలమైన (ఆహ్లాదకరమైనది కాకపోతే) వినియోగదారు అనుభవ ప్లాట్‌ఫారమ్ ద్వారా సమర్థవంతమైన కమ్యూనికేషన్ అవసరం.ఎక్కువ మంది రోగులు స్మార్ట్‌ఫోన్‌లను వారి ఏకైక కమ్యూనికేషన్ వనరుగా ఉపయోగించడం ప్రారంభించినందున, డిజిటల్ హెల్త్‌కేర్ కంపెనీలు ఉత్పత్తి డిజైన్‌లను అభివృద్ధి చేసేటప్పుడు TCPA (మరియు ఇతర వర్తించే చట్టాలు)కి అనుగుణంగా కొన్ని సులభమైన కానీ ముఖ్యమైన దశలను తీసుకోవచ్చు.
ఈ వ్యాసం యొక్క కంటెంట్ విషయంపై సాధారణ మార్గదర్శకత్వం అందించడానికి ఉద్దేశించబడింది.మీ నిర్దిష్ట పరిస్థితిని బట్టి నిపుణుల సలహా తీసుకోవాలి.
5,000 ప్రముఖ చట్టపరమైన, అకౌంటింగ్ మరియు కన్సల్టింగ్ కంపెనీల విభిన్న దృక్కోణాల నుండి ఒక మిలియన్ కంటే ఎక్కువ కథనాలకు ఉచిత మరియు అపరిమిత యాక్సెస్ (ఒక కథనం కోసం పరిమితిని తీసివేయడం)
మీరు దీన్ని ఒకసారి మాత్రమే చేయాలి మరియు రీడర్ యొక్క గుర్తింపు సమాచారం రచయితకు మాత్రమే మరియు మూడవ పక్షానికి విక్రయించబడదు.
మేము మిమ్మల్ని అదే సంస్థలోని ఇతర వినియోగదారులతో సరిపోల్చడానికి మేము దీన్ని చేయాలి.మీ ఉపయోగం కోసం ఉచితంగా కంటెంట్‌ను అందించే కంటెంట్ ప్రొవైడర్‌లతో (“ప్రొవైడర్‌లు”) మేము భాగస్వామ్యం చేసే సమాచారంలో ఇది కూడా భాగం.
పోస్ట్ సమయం: మార్చి-10-2021