మెట్రో హెల్త్/యూనివర్సిటీ ఆఫ్ మిచిగాన్ హెల్త్ అనేది ఓస్టియోపతిక్ టీచింగ్ హాస్పిటల్, ఇది ప్రతి సంవత్సరం పశ్చిమ మిచిగాన్‌లో 250,000 కంటే ఎక్కువ మంది రోగులకు సేవలు అందిస్తోంది.
COVID-19 మహమ్మారి యునైటెడ్ స్టేట్స్‌ను తాకడానికి ముందు, మెట్రో హెల్త్ గత రెండు సంవత్సరాలుగా టెలిమెడిసిన్ మరియు రిమోట్ పేషెంట్ మానిటరింగ్ (RPM) ప్రొవైడర్‌లను అన్వేషిస్తోంది.టెలిమెడిసిన్ మరియు RPM ఆరోగ్య సంరక్షణ సేవల యొక్క భవిష్యత్తు అని బృందం విశ్వసిస్తుంది, అయితే వారు ప్రస్తుత సవాళ్లు, ప్రణాళికాబద్ధమైన లక్ష్యాలు మరియు వారి టెలిమెడిసిన్/RPM ప్లాట్‌ఫారమ్ ఈ సవాళ్లు మరియు లక్ష్యాలను చేరుకోవడానికి అవసరమైన సమయాన్ని వెచ్చిస్తున్నారు.
ప్రారంభ టెలిమెడిసిన్/RPM ప్రోగ్రామ్ రక్తప్రసరణ గుండె ఆగిపోవడం-అధిక-ప్రమాదం ఉన్న రోగులపై దృష్టి సారించింది, వారు ఇటీవల ఆసుపత్రి నుండి డిశ్చార్జ్ అయినవారు, రీడిమిషన్ లేదా అత్యవసర సందర్శనల వంటి ప్రతికూల పరిణామాలకు గురయ్యే ప్రమాదం ఉంది.ఆసుపత్రిలో చేరడాన్ని 30 రోజులకు తగ్గించడం-ఇది ప్రణాళిక యొక్క ప్రారంభ అంచనా లక్ష్యం.
"టెలిమెడిసిన్/RPM ప్రోగ్రామ్ యొక్క అమలు ఉత్తమ రోగి అనుభవాన్ని అందించడం మాకు చాలా ముఖ్యం" అని మెట్రో హెల్త్ యొక్క చీఫ్ మెడికల్ ఇన్ఫర్మేషన్ ఆఫీసర్ మరియు ఫ్యామిలీ మెడిసిన్ చీఫ్ డాక్టర్ లాన్స్ M. ఓవెన్స్ అన్నారు.
“ఒక సంస్థగా, మేము రోగులు మరియు ప్రొవైడర్ల అనుభవంపై దృష్టి పెడతాము, కాబట్టి వినియోగదారు-స్నేహపూర్వక ప్లాట్‌ఫారమ్ అవసరం.రోగుల సంరక్షణను మెరుగుపరిచేటప్పుడు ఇది వారి రోజువారీ పనిభారాన్ని ఎలా తగ్గించగలదో మేము ప్రొవైడర్లు మరియు ఉద్యోగులకు వివరించగలగాలి.
ప్రత్యేకించి COVID-19 కోసం, నవంబర్ 2020లో మిచిగాన్ మొదటి పెద్ద-స్థాయి కేసుల పెరుగుదలను అనుభవించడం ప్రారంభించింది.
ఓవెన్స్ గుర్తుచేసుకున్నాడు: “మేము త్వరలో రాష్ట్రవ్యాప్తంగా రోజుకు సగటున 7,000 కొత్త కేసులను కలిగి ఉన్నాము.ఈ వేగవంతమైన పెరుగుదల కారణంగా, మహమ్మారి అంతటా అనేక ఆసుపత్రులు ఎదుర్కొన్న సవాళ్లను మేము ఎదుర్కొన్నాము.“కేసుల సంఖ్య పెరిగేకొద్దీ, ఇన్‌పేషెంట్ల సంఖ్య కూడా పెరగడం మేము చూశాము, ఇది మా ఆసుపత్రి బెడ్ సామర్థ్యాన్ని ప్రభావితం చేసింది.
"ఆసుపత్రుల సంఖ్య పెరుగుదల మీ పడక సామర్థ్యాన్ని పెంచడమే కాకుండా, నర్సింగ్ రేటును కూడా ప్రభావితం చేస్తుంది, నర్సులు ఒక సమయంలో సాధారణం కంటే ఎక్కువ మంది రోగులను జాగ్రత్తగా చూసుకోవాల్సిన అవసరం ఉంది" అని అతను కొనసాగించాడు.
"అదనంగా, ఈ మహమ్మారి ఒంటరితనం మరియు రోగుల శారీరక మరియు మానసిక ఆరోగ్యంపై దాని ప్రభావాల గురించి ఆందోళనలను లేవనెత్తింది.ఆసుపత్రులలో ఒంటరిగా ఉన్న రోగులు ఈ ప్రతికూల ప్రభావాన్ని ఎదుర్కొంటున్నారు, ఇది గృహ సంరక్షణను అందించడంలో మరొక డ్రైవింగ్ అంశం.COVID-19 రోగులు. ”
మెట్రో హెల్త్ పరిష్కరించాల్సిన కొన్ని సవాళ్లను ఎదుర్కొంటుంది: పరిమిత పడకలు, ఎలెక్టివ్ సర్జరీ రద్దు, రోగి ఐసోలేషన్, సిబ్బంది నిష్పత్తి మరియు ఉద్యోగుల భద్రత.
“ఈ పెరుగుదల 2020 రెండవ భాగంలో సంభవించినందుకు మేము అదృష్టవంతులం, ఇక్కడ మాకు COVID-19 చికిత్సపై మంచి అవగాహన ఉంది, అయితే ఒత్తిడిని తగ్గించడానికి ఈ రోగులను ఆసుపత్రి నుండి బయటకు తరలించాల్సిన అవసరం ఉందని మాకు తెలుసు. బెడ్ కెపాసిటీ మరియు సిబ్బంది అమర్చారు,” ఓవెన్స్ చెప్పారు.“అప్పుడే మాకు COVID-19 ఔట్ పేషెంట్ ప్లాన్ అవసరమని మేము నిర్ధారించాము.
"COVID-19 రోగులకు గృహ సంరక్షణ అందించాలని మేము నిర్ణయించుకున్న తర్వాత, ప్రశ్న: ఇంటి నుండి రోగి కోలుకునేలా పర్యవేక్షించడానికి మనకు ఏ సాధనాలు అవసరం?"అతను కొనసాగించాడు."మా అనుబంధ సంస్థ మిచిగాన్ మెడిసిన్ హెల్త్ రికవరీ సొల్యూషన్స్‌తో భాగస్వామ్యం కలిగి ఉంది మరియు COVID-19 రోగులను ఆసుపత్రి నుండి డిశ్చార్జ్ చేయడానికి మరియు ఇంట్లో వారిని పర్యవేక్షించడానికి వారి టెలిమెడిసిన్ మరియు RPM ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగిస్తోంది."
హెల్త్ రికవరీ సొల్యూషన్స్‌లో ఇటువంటి కార్యక్రమాలకు అవసరమైన సాంకేతికత మరియు సాధనాలు ఉంటాయని మెట్రో హెల్త్‌కు తెలుసునని ఆయన అన్నారు.
టెలిమెడిసిన్ టెక్నాలజీతో హెల్త్ ఐటి మార్కెట్లో చాలా మంది విక్రేతలు ఉన్నారు.హెల్త్‌కేర్ ఐటి న్యూస్ ఈ విక్రయదారులలో చాలా మందిని వివరంగా జాబితా చేస్తూ ప్రత్యేక నివేదికను విడుదల చేసింది.ఈ వివరణాత్మక జాబితాలను యాక్సెస్ చేయడానికి, ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి.
COVID-19 రోగులను పర్యవేక్షించడానికి మెట్రో హెల్త్ యొక్క టెలిమెడిసిన్ మరియు RPM ప్లాట్‌ఫారమ్ అనేక కీలక విధులను కలిగి ఉంది: బయోమెట్రిక్స్ మరియు లక్షణాల పర్యవేక్షణ, మందులు మరియు పర్యవేక్షణ రిమైండర్‌లు, వాయిస్ కాల్‌లు మరియు వర్చువల్ సందర్శనల ద్వారా రోగి కమ్యూనికేషన్ మరియు COVID-19 సంరక్షణ ప్రణాళిక.
COVID-19 సంరక్షణ ప్రణాళిక సిబ్బంది రోగులకు అవసరమైన మొత్తం డేటా సేకరించబడిందని నిర్ధారించుకోవడానికి వారు రోగులకు పంపే రిమైండర్‌లు, రోగలక్షణ సర్వేలు మరియు విద్యా సంబంధిత వీడియోలను అనుకూలీకరించడానికి అనుమతిస్తుంది.
"మేము టెలిమెడిసిన్ మరియు RPM ప్రోగ్రామ్‌లలో మెట్రో హెల్త్ యొక్క COVID-19 రోగులలో సుమారు 20-25% మందిని నియమించుకున్నాము" అని ఓవెన్స్ చెప్పారు.“నివాసులు, ఇంటెన్సివ్ కేర్ ఫిజిషియన్లు లేదా కేర్ మేనేజ్‌మెంట్ టీమ్‌లు నిర్దిష్ట అర్హత ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా ఉండేలా రోగుల అర్హతను అంచనా వేస్తారు.ఉదాహరణకు, రోగి తప్పనిసరిగా పాటించాల్సిన ఒక ప్రమాణం కుటుంబ సహాయక వ్యవస్థ లేదా నర్సింగ్ సిబ్బంది.
"ఈ రోగులు అర్హత అంచనాకు గురై, ప్రోగ్రామ్‌లో పాల్గొన్న తర్వాత, వారు డిశ్చార్జ్ అయ్యే ముందు ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో శిక్షణ పొందుతారు-వారి ముఖ్యమైన సంకేతాలను రికార్డ్ చేయడం, రోగలక్షణ సర్వేలకు సమాధానం ఇవ్వడం, వాయిస్ మరియు వీడియో కాల్‌లకు సమాధానం ఇవ్వడం మొదలైనవి" అని ఆయన చెప్పారు.కొనసాగించు."ప్రత్యేకంగా, మేము రోగులను ప్రతిరోజూ శరీర ఉష్ణోగ్రత, రక్తపోటు మరియు రక్త ఆక్సిజన్ స్థాయిలను పునరుద్ధరించడానికి అనుమతిస్తాము."
నమోదు చేసుకున్న 1, 2, 4, 7 మరియు 10 రోజులలో, రోగులు వర్చువల్ సందర్శనలో పాల్గొన్నారు.రోగులకు వర్చువల్ విజిట్ లేని రోజుల్లో, వారు బృందం నుండి వాయిస్ కాల్ అందుకుంటారు.రోగికి ఏవైనా ప్రశ్నలు లేదా ఆందోళనలు ఉంటే, సిబ్బంది రోగిని టాబ్లెట్ ద్వారా బృందానికి కాల్ చేయడానికి లేదా టెక్స్ట్ చేయడానికి ప్రోత్సహిస్తారు.ఇది రోగి సమ్మతిపై ప్రధాన ప్రభావాన్ని చూపుతుంది.
రోగి సంతృప్తితో ప్రారంభించి, టెలిమెడిసిన్ మరియు RPM ప్రోగ్రామ్‌లలో పాల్గొన్న COVID-19 రోగులలో 95% రోగి సంతృప్తిని మెట్రో హెల్త్ నమోదు చేసింది.ఇది మెట్రో హెల్త్‌కి కీలక సూచిక ఎందుకంటే దీని మిషన్ స్టేట్‌మెంట్ రోగి అనుభవాన్ని మొదటి స్థానంలో ఉంచుతుంది.
టెలిమెడిసిన్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో చేర్చబడి, రోగులు ప్రోగ్రామ్ నుండి నిష్క్రమించే ముందు రోగి సంతృప్తి సర్వేను పూర్తి చేస్తారు."మీరు టెలిమెడిసిన్ ప్లాన్‌తో సంతృప్తి చెందారా" అని అడగడంతో పాటు, టెలిమెడిసిన్ ప్లాన్ విజయాన్ని అంచనా వేయడంలో సిబ్బందికి సహాయపడే ప్రశ్నలు కూడా సర్వేలో ఉన్నాయి.
సిబ్బంది రోగిని ఇలా అడిగారు: "టెలీమెడిసిన్ ప్లాన్ కారణంగా, మీ సంరక్షణలో మీరు ఎక్కువగా పాలుపంచుకుంటున్నారా?"మరియు "మీరు మీ కుటుంబం లేదా స్నేహితులకు టెలిమెడిసిన్ ప్లాన్‌ని సిఫార్సు చేస్తారా?"మరియు "పరికరాన్ని ఉపయోగించడం సులభమేనా?"మెట్రో హెల్త్ యొక్క రోగి అనుభవాన్ని మూల్యాంకనం చేయడం ముఖ్యం.
"ఆసుపత్రిలో సేవ్ చేయబడిన రోజుల సంఖ్య కోసం, మీరు ఈ సంఖ్యను విశ్లేషించడానికి అనేక సూచికలను ఉపయోగించవచ్చు" అని ఓవెన్స్ చెప్పారు.“ప్రాథమిక స్థాయి నుండి, మేము ఆసుపత్రిలో చేరిన COVID-19 రోగుల బస వ్యవధిని COVID-19 రోగులకు ఇంట్లో ఉండే మా టెలిమెడిసిన్ ప్రోగ్రామ్ యొక్క పొడవుతో పోల్చాలనుకుంటున్నాము.ముఖ్యంగా, ప్రతి రోగికి మీరు ఇంటి టెలిమెడిసిన్‌లో చికిత్స పొందవచ్చు, ఆసుపత్రిలో ఆసుపత్రిలో చేరకుండా ఉండండి.
చివరగా, రోగి సమ్మతి.మెట్రో హెల్త్‌లో రోగులు తమ రక్తపోటు, రక్త ఆక్సిజన్ స్థాయి మరియు శరీర ఉష్ణోగ్రతను ప్రతిరోజూ నమోదు చేయవలసి ఉంటుంది.ఈ బయోమెట్రిక్‌ల కోసం సంస్థ యొక్క సమ్మతి రేటు 90%కి చేరుకుంది, అంటే రిజిస్ట్రేషన్ సమయంలో, 90% మంది రోగులు ప్రతిరోజూ వారి బయోమెట్రిక్‌లను రికార్డ్ చేస్తున్నారు.ప్రదర్శన విజయానికి రికార్డింగ్ కీలకం.
ఓవెన్స్ ఇలా ముగించారు: "ఈ బయోమెట్రిక్ రీడింగ్‌లు రోగి యొక్క కోలుకోవడం గురించి మీకు చాలా అవగాహన కల్పిస్తాయి మరియు రోగి యొక్క ముఖ్యమైన సంకేతాలు మా బృందం ముందుగా నిర్ణయించిన పరిధికి వెలుపల ఉన్నప్పుడు ప్రమాద హెచ్చరికలను పంపడానికి ప్రోగ్రామ్‌ని అనుమతిస్తుంది.""ఈ రీడింగ్‌లు రోగి యొక్క పురోగతిని అంచనా వేయడానికి మరియు ఆసుపత్రిలో చేరడం లేదా అత్యవసర గది సందర్శనలను నిరోధించడానికి క్షీణతను గుర్తించడంలో మాకు సహాయపడతాయి."
Twitter: @SiwickiHealthIT Email the author: bsiwicki@himss.org Healthcare IT News is a HIMSS media publication.
పోస్ట్ సమయం: జూలై-01-2021